Verzendbeleid

1. Leveringsgebied

Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en België. Levering naar andere landen is momenteel niet mogelijk, maar dit kan in de toekomst veranderen.

2. Orderbevestiging

Na het afronden van je bestelling ontvang je onmiddellijk een bevestigingsmail. Deze e-mail bevestigt dat wij je bestelling hebben ontvangen en dat deze wordt verwerkt. Let op: dit is geen garantie voor levering. Als er zich problemen voordoen met je bestelling, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

3. Leveringsinformatie

Nederland: 4-7 werkdagen totale

Totale levertijd = Verwerkingstijd+Transittijd

België: 4-7 werkdagen totale

Totale levertijd = Verwerkingstijd+Transittijd

Verzendnaam
Voorwaarde
Kosten
Verwerkingstijd
Transittijd
Standaard Alle bestellingen Gratis 1-2 werkdagen 3-5 werkdagen

Let op: de levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door factoren zoals weersomstandigheden, drukke periodes of vertragingen bij de bezorgdiensten.

Sluitingstijd voor bestellingen: 3:00 PM (GMT+01:00) Central European Standart Time (Amsterdam) maandag–vrijdag

4. Verzendkosten

Wij bieden Gratis Verzending op alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag.

5. Verzendingpartners

Wij werken samen met PostNL / Bpost / DHL om een betrouwbare en tijdige levering te garanderen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

6. Vertraagde bestellingen

Als je pakket niet binnen de maximale levertijd is aangekomen, raden wij aan nog twee extra dagen te wachten. Als het pakket daarna nog steeds niet is geleverd, neem dan contact met ons op via hallo@ravelle.nl met je bestelnummer. Wij onderzoeken het probleem en houden je op de hoogte van de voortgang.

7. Beschadigde of onjuiste bestellingen

Als je pakket beschadigd aankomt of je verkeerde artikelen ontvangt, neem dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na levering contact met ons op. Om ons te helpen het probleem op te lossen, vragen wij je:

  • Foto’s te maken van het probleem.
  • Een beschrijving van het probleem te geven.
  • Je bestelnummer in je bericht te vermelden.

Afhankelijk van de situatie bieden wij een vervangend product of een terugbetaling aan. De retourkosten worden volledig vergoed als het probleem aan onze kant ligt.

Bedrijfsinformatie

Winkelnaam: Ravelle.nl
VAT: NL866426991B01
KvK 93496427
Tel.: +3197010285244
Email: hallo@ravelle.nl
Adres: Prinsenboschlaan 5, Prinsenbeek, 4841 MA, Netherlands
Openingstijden:
Maandag-Vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag-Zondag: 09:00 - 14:00
(GMT +01:00)
Reactietijd: Wij beantwoorden je bericht binnen 24 uur

Sociale Media: