Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 10 januari 2026
Bij Ravelle.nl streven we ernaar om jouw bestelling snel, veilig en transparant te leveren. In dit verzendbeleid vind je alle informatie over verzendkosten, levertijden, vervoerders en wat je kunt doen bij eventuele leveringsproblemen.
Verzendgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen geleverd binnen:
- Nederland
- België
Levering naar andere landen is momenteel niet mogelijk.
Verwerking & levertijd
Orderverwerking
- Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen
- Verwerking vindt plaats van maandag t/m vrijdag
- Bestellingen geplaatst na 15:00 uur (GMT+01:00, Amsterdam) worden de volgende werkdag verwerkt
Verzend- en transittijd
- Transittijd: gemiddeld 3–5 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en bestemming
- Totale geschatte levertijd: 4–7 werkdagen (verwerking + verzending)
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door externe factoren zoals weersomstandigheden, feestdagen of drukte bij vervoerders.
Verzendkosten
- Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België
- Er geldt geen minimum bestelbedrag
Vervoerders
Wij verzenden bestellingen via betrouwbare bezorgdiensten, waaronder:
- PostNL
- DHL
De keuze van vervoerder is afhankelijk van het afleveradres en de aard van de bestelling.
Ordertracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code.
Hiermee kun je jouw bestelling op elk moment volgen.
Leveringsproblemen
Ervaar je een probleem met je levering, zoals een vertraging of een niet-ontvangen pakket?
- Wacht tot de maximale levertijd van 7 werkdagen
- Wacht daarna nog 2 extra werkdagen
- Is je bestelling nog steeds niet geleverd?
Neem dan contact met ons op via hallo@ravelle.nl en vermeld je bestelnummer
Wij starten een onderzoek en zorgen indien nodig voor een vervanging of terugbetaling.
Beschadigde of onjuiste bestellingen
Heb je een beschadigd product ontvangen of een verkeerd artikel gekregen?
- Meld dit binnen 30 dagen na levering
- Stuur ons:
- Foto’s van het probleem
- Een korte beschrijving
- Je bestelnummer
Wanneer de fout bij ons ligt:
- Vergoeden wij alle retourkosten
- Ontvang je een vervangend product of volledige terugbetaling
Vragen & ondersteuning
Voor vragen over verzending of je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: hallo@ravelle.nl
Telefoon: +31 970 1028 5244
Openingstijden klantenservice:
- Maandag – vrijdag: 09:00 – 18:00
- Zaterdag – zondag: 09:00 – 14:00
Tijdzone: GMT+01:00
⏱️ Reactietijd: binnen 24 uur
Bedrijfsgegevens
Winkelnaam: Ravelle.nl
Adres: Prinsenboschlaan 5, Prinsenbeek, 4841 MA, Netherlands
E-mail: hallo@ravelle.nl
Telefoon: +31 970 1028 5244
VAT: NL866426991B01
KvK: 93496427
Openingstijden klantenservice:
- Maandag–Vrijdag: 09:00 – 18:00
- Zaterdag–Zondag: 09:00 – 14:00 (GMT +01:00)
Reactietijd: Wij beantwoorden je bericht binnen 24 uur.